La sécurité des produits transportés en camion dans le cadre de services express constitue un enjeu majeur pour les entreprises comme pour les transporteurs. Garantir l’intégrité des marchandises tout au long du trajet nécessite une organisation rigoureuse, mais aussi des protocoles solides. La première dimension de la sécurité concerne la préparation des marchandises. Les colis doivent être conditionnés selon leur nature, qu’il s’agisse de produits sensibles, fragiles, périssables ou de valeur. Un emballage adapté, l’utilisation de matériaux de calage et un étiquetage clair permettent de limiter les risques de dégradation lors des phases de chargement, de transport et de déchargement. À cela s’ajoute la nécessité de respecter les normes en vigueur, notamment pour les produits réglementés ou présentant un risque spécifique. On pense à la norme afnor EN 22248 : 1994 qui permet de s’assurer qu’un emballage est capable de supporter des chutes verticales, telles qu’elles peuvent survenir lors des manipulations ou des phases de transport. Elle concerne tous les paquets destinés à l’expédition, quel que soit le type de produit ou de matériau utilisé pour l’emballage. Cette procédure vise à déterminer si le conditionnement offre une protection suffisante face aux impacts habituels rencontrés dans la chaîne logistique.